LIVRARE / MODALITATE DE FURNIZARE A SERVICIILOR

Pe site-ul www.empiredental.ro, utilizatorii pot achiziționa pachete de servicii stomatologice sau pot achita avansuri pentru tratamente. Deoarece vorbim despre servicii medicale, nu există livrare fizică de produse.
Modalitatea prin care primești serviciul cumpărat este descrisă mai jos.

1. Ce înseamnă „livrare” în cazul serviciilor Empire Dental?

Prin „livrare” se înțelege:

  • confirmarea electronică a achiziției (pe e-mail)

  • înregistrarea plății în sistemul Empire Dental

  • programarea ta în clinică pentru efectuarea serviciului

  • furnizarea efectivă a tratamentului la sediul clinicii

Nu trimitem prin curier niciun produs, iar pachetele nu includ componente fizice.

2. Confirmarea comenzii

După efectuarea plății online:

✔ primești confirmarea comenzii la adresa de e-mail introdusă
✔ avansul sau pachetul cumpărat este asociat contului/numelui tău în sistemul clinicii
✔ un reprezentant Empire Dental te va contacta pentru programarea tratamentului (dacă nu ai stabilit deja data)

Dacă nu ai primit e-mailul de confirmare în max. 10 minute, verifică folderele „Spam” / „Promoții” sau contactează-ne la:
[email + telefon]

3. Furnizarea serviciului

Serviciile stomatologice sunt furnizate exclusiv în clinicile Empire Dental:

  • Str. Decebal nr. 91, Cluj-Napoca

  • Str. Eroilor nr. 400, Florești

Ești rugat să te prezinți la data și ora stabilite prin telefon sau mesaj.
În caz de întârziere sau anulare, se aplică politica internă a clinicii (pe care o poți cere la recepție).

4. Valabilitatea pachetelor și avansurilor

  • Avansurile plătite online sunt valabile 12 luni de la data plății.

  • Pachetele de servicii achiziționate sunt valabile până la finalizarea tratamentului, conform planului stabilit împreună cu medicul.

  • Dacă ai nevoie să reprogramezi, te rugăm să ne anunți cu minim 24 de ore înainte.

5. Emiterea documentelor fiscale

Pentru orice plată online, vei primi:

✔ chitanță / să confirmare de plată
✔ factură fiscală emisă de empire dental srl cu CUI 39189097

Documentele sunt trimise pe e-mail și pot fi solicitate oricând la recepție.

6. Probleme sau întrebări

Dacă ai întrebări legate de achiziție, confirmare sau programare, ne poți contacta:

📩 E-mail: empiredentalcluj@gmail.com
📞 Telefon: 0787352770

Suntem aici să te ajutăm!